Chính sách đổi sản phẩm

1. Điều kiện đổi sản phẩm

+ Sản phẩm mua tại Kicks Sense.
+ Sản phẩm được mua trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng.
+ Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng, đầy đủ tem, nhãn mác, không bị dơ bẩn – trầy xước.
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
 

2. Sản phẩm không được áp dụng chính sách đổi
+ Sản phẩm đã qua sử dụng.
+ Sản phẩm không phải do Kicks Sense cung cấp.
+ Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất.
+ Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả.

3. Hình thức đổi sản phẩm

+ Quý khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng :

- Nếu quý khách đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được hoàn trả.
- Nếu quý khách đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn, quý khách sẽ phải bù thêm phần chênh lệch.

Chính sách vận chuyển

+ Hà Nội:

Các đơn hàng tại nội thành Hà Nội có thể chọn phương thức thanh toán COD ( thu hộ ) hoặc chuyển khoản.

• Với các quận trung tâm quý khách sẽ nhận được hàng chậm nhất trong 3 giờ kể từ khi chốt đơn đối với những đơn hàng trong ngày từ khung giờ 10h -21h.
• Với các quận, huyện ngoại thành Hà Nội quý khách sẽ nhận đươc hàng trong vòng 1-2 ngày (không tính cuối tuần và ngày lễ).

+ Các Tỉnh, Thành Phố Khác:

Chúng tôi thực hiện lên đơn hàng và thanh toán với cách thức chuyển khoản trước. Sau khi chúng tôi nhận được số tiền đã chuyển khoản, đơn hàng của bạn sẽ được đóng gói và vận chuyển đến bạn trong vòng 2-4 ngày (không tính cuối tuần và ngày lễ).

Cách thức đóng hàng

Với các đơn hàng ship tỉnh, các sản phẩm của bạn sẽ được đóng gói cẩn thận và kỹ lưỡng, đóng hộp carton và dán băng keo cẩn thận, đảm bảo các sản phẩm được đến tay khách hàng một cách tốt nhất.

Hỗ trợ từ chúng tôi

Trong trường hợp các bạn mua tại Hà Nội cần đóng hàng hay gói quà tặng, hãy liên hệ fangape Facebook, Instagram, Hotline của chúng tôi để được hỗ trợ.